Oficina de Atención al Cliente Movistar Estudiantes

La Oficina de Atención al Cliente Ubicada en la Planta 0 del Movistar Academy Magariños, accesible directamente desde la calle y situada entre la Calle serrano y calle Jorge Manrique, acceso principal para entrar al Polideportivo.

Cómo llegar:

• • • METRO: Línea 6, para República Argentina, salida a calle juan de la Cierva
    • AUTOBUS E.M.T: 16, 19, 51

Atención

• • • Telefónica: 91.562 40 22
    • Presencial: Calle Serrano, 129. Movistar Academy Magariños. 28006 Madrid
    • Email: Atencionalcliente@clubestudiantes.com
    • abonos@clubestudiantes.com (e-mail para abonados e información de abonos)

Horario (durante temporada)

• • • Lunes a viernes de 10:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:30h
    • En verano, festivos y campaña de abonos, consultar horarios.

SERVICIOS:

• • • Venta e información de Abonos para la temporada vigente
    • Venta de entradas a diario para los partidos que Movistar Estudiantes dispute en el WiZink Center
    • Resolución de incidencias que tengan los Abonados y espectadores que asisten a los partidos.
    • Punto de información sobre actividades que se realizan en el Club.

PREGUNTAS FRECUENTES

He perdido mi abono de la temporada o me lo han robado

En caso de pérdida: Debes acudir a la Oficina de Atención al Cliente con tu DNI y solicitar un duplicado del mismo. En caso de no poder personarse el titular del mismo, puede venir otra persona con una autorización por escrito y la fotocopia del DNI del titular. El coste del duplicado será de 2.-€.

En caso de Robo: Debes acudir a la Oficina de Atención al Cliente con tu DNI y fotocopia de la denuncia y solicitar un duplicado del mismo. En este caso el duplicado será gratuito.

Cómo puedo modificar alguno de mis datos de abonado

Si necesitas modificar alguno de tus datos (Dirección postal, teléfono, e-mail…) puedes hacerlo enviando un e-mail a abonos@clubestudiantes.com indicando tu nombre apellidos y DNI y especificando los datos que quieres modificar, también puedes hacerlo llamando al 91.562 40 22 o acudiendo personalmente a la oficina de Atención al Cliente del Club con el DNI.